INCAUCA S.A
Incauca empresa colombiana de alto reconocimiento nacional, a mi criterio presenta todo el concepto de marketing holístico; en el siguiente texto mostrare el paralelo entre los criterios utilizados en la empresa y los criterios que nos muestra el marketing holístico.
En su portada quienes somos nos muestran de forma explícita el deseo y el compromiso que poseen, tanto por los consumidores, proveedores y empleados, (conglomerado industrial comprometido decididamente con el desarrollo del País por medio del fortalecimiento de sus empresas, las cuales son líderes en cada uno de los sectores económicos en que participan; trabaja incansablemente por mantener unos niveles de productividad y un permanente desarrollo tecnológico que le permiten continuar a la vanguardia del sector azucarero nacional)
Desde el punto de vista de marketing de relaciones se enfoca en los cuatro componentes que este nos muestra:
Consumidores: está permanentemente orientado a satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y los considera parte integral de la empresa porque de ellos depende su fortalecimiento y desarrollo.
Empleados: Formar y concientizar al personal sobre la responsabilidad de garantizar la seguridad y salud individual y colectiva. Cumplir los requisitos legales o de otra índole que sobre seguridad y salud ocupacional sean aplicables a los procesos o actividades.
Proveedores: Desarrollar un compromiso mutuo propiciando relaciones de confianza, apoyo y beneficio, reconociendo la importancia que tiene la calidad de sus productos y servicios en la calidad de los procesos y productos de la Empresa.
Miembros de la comunidad financiera: Analizar constantemente los resultados de su trabajo para comprobar si está logrando los objetivos propuestos. Conocer los objetivos que se buscan, sus funciones, responsabilidades y la forma de aportar con su trabajo a través de la información, opinión, decisión, planeación o en la ejecución, dependiendo de la situación y competencia de cada persona.
Dentro de su misión nos muestra la clave del marketing integrado “desarrollar y comercializar productos energéticos, con mayor valor agregado, a partir de fuentes renovables, para mejorar la calidad de vida”
En sus políticas se da evidencia del marketing interno en fu forma de motivar y formar al personal idóneo para atender al cliente “Seleccionar las personas para cargos en los cuales sea posible tanto su propio desarrollo como el de la Empresa, buscando la concordancia de los elementos esenciales de los cargos con las características de las personas, es decir, con sus actitudes, aptitudes e inclinaciones y aficiones, preparación académica y destreza o posibilidad de adquirirla. Saber que el buen concepto personal depende en parte de la valoración positiva que los demás hagan de nosotros, y por lo tanto, estar atentos a emitir oportunamente y con equidad conceptos positivos de las personas como medio para aumentar su realización, seguridad y estima.
En su filosofía, misión y políticas internas resalta de manera importante el campo de la responsabilidad social, recreando el concepto de marketing de responsabilidad social, “fortalecer el compromiso con la protección del medio ambiente, como unas de nuestras prioridades; conducir todas sus actividades técnicas, legales y sociales con base en los más altos principios éticos y profesionales, rigiéndose siempre por las leyes del estado”.
www.incauca.com/
La información fue tomada de los links
Misión, visión, visión, valores, filosofía.
Políticas.
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